Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen zwischen

(nachfolgend „Handyland“) und ihren Kundinnen und Kunden.

(2) Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung dieser AGB.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Handyland stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung von Produkten und Leistungen auf dieser Website und im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung im Online-Shop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Eine Anfrage über das Kontakt- oder das iPhone-Anfrageformular ist kein Angebot; sie verpflichtet den Kunden zu nichts und löst keine Kosten aus. Über das Tarifformular erteilt der Kunde Handyland einen unentgeltlichen Prüfauftrag; ein Anbieterwechsel, eine Kündigung oder ein neuer Vertrag kommt dadurch nicht zustande (siehe § 3).

(3) Im Online-Shop legt der Kunde die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gibt anschließend seine Kontakt-, Liefer- und Zahlungsangaben ein und sieht vor dem Absenden eine Übersicht seiner Bestellung. Bis zum Klick auf den Bestellbutton kann er seine Eingaben jederzeit prüfen und über die Bearbeiten- bzw. Zurück-Schaltflächen im Bestellablauf oder die Zurück-Funktion des Browsers korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

(4) Handyland bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dient der Nachvollziehbarkeit für den Kunden und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(5) Handyland kann das Angebot innerhalb von zwei Werktagen annehmen – durch ausdrückliche Erklärung (gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail) oder indem Handyland die Ware versendet bzw. die Leistung erbringt. Wählt der Kunde eine Zahlungsart, bei der der Betrag schon mit Abschluss der Bestellung belastet wird (z. B. Kartenzahlung), kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande. Nimmt Handyland ein Angebot nicht an, erstattet Handyland bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

(6) Kann Handyland eine Bestellung nach Vertragsschluss aus Gründen, die Handyland nicht zu vertreten hat, nicht wie bestätigt ausführen (z. B. weil der Lieferant trotz eines rechtzeitig abgeschlossenen, passenden Einkaufs nicht liefert, § 5 Abs. 2), informiert Handyland den Kunden unverzüglich und bietet – soweit möglich – eine gleichwertige Alternative an. Der Kunde kann diese annehmen oder vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet. Ein Recht, den Vertragsinhalt einseitig zu ändern, steht Handyland nicht zu.

(7) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Handyland gespeichert und dem Kunden mit der Auftragsbestätigung, spätestens bei Lieferung der Ware bzw. vor Beginn der Leistung, in Textform übersandt.

§ 3 Verträge mit Netzbetreibern und Diensteanbietern

(1) Handyland ist Vermittler. Vermittelt Handyland einen Mobilfunk-, Festnetz-, Internet- oder Energievertrag, kommt dieser Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande. Es gelten insoweit die Bedingungen und Widerrufsbelehrungen des jeweiligen Anbieters.

(2) Ist ein Kaufvertrag über ein Gerät mit dem Abschluss eines solchen Anbietervertrages verbunden, steht der Gerätekauf unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Anbieter den Antrag des Kunden annimmt (§ 158 Abs. 1 BGB). Lehnt der Anbieter ab, kommt der Gerätekauf nicht zustande; bereits geleistete Zahlungen erstattet Handyland unverzüglich. Ein Kauf des Geräts ohne Anbietervertrag kommt nur durch eine neue, ausdrückliche Vereinbarung zu dem dann genannten Preis zustande.

(3) Die Bearbeitungsdauer beim Anbieter liegt außerhalb des Einflussbereichs von Handyland. Geräte aus solchen Verträgen werden erst nach Annahme des Antrags durch den Anbieter ausgeliefert; die Lieferfrist nach § 5 Abs. 1 beginnt mit dieser Annahme. Hat der Anbieter den Antrag nicht innerhalb von vier Wochen angenommen, kann der Kunde vom Gerätekauf zurücktreten.

(4) Widerruf und Kündigung eines Anbietervertrages richten sich nach dessen Bedingungen und sind gegenüber dem jeweiligen Anbieter zu erklären. Geht eine solche Erklärung bei Handyland ein, leitet Handyland sie unverzüglich an den Anbieter weiter. Gesetzliche Rechte bei zusammenhängenden Verträgen (§ 360 BGB) bleiben unberührt.

§ 4 Preise, Zahlung, Versandkosten

(1) Alle Preise gegenüber Verbrauchern verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

(2) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsarten; im Online-Shop zeigt Handyland die akzeptierten Zahlungsmittel und etwaige Lieferbeschränkungen spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs an. Auf Rechnung zahlt der Kunde nur bei gesonderter Vereinbarung. Ein Ratenkauf ist über Consors Finanz möglich, vorbehaltlich Bonitätsprüfung; der Kreditvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und der Bank zustande.

(3) Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

(4) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Handyland berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen (gegenüber Verbrauchern fünf Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

(5) Ein Aufrechnungsrecht steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Handyland anerkannt sind. Dies gilt nicht für Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis, insbesondere wegen Mängeln.

§ 5 Lieferung, Gefahrübergang

(1) Handyland liefert innerhalb der im Angebot genannten Frist. Ist keine Frist angegeben, liefert Handyland unverzüglich, gegenüber Verbrauchern spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss (§ 475 Abs. 1 BGB). Teillieferungen sind nur mit Zustimmung des Kunden und ohne Mehrkosten für ihn zulässig.

(2) Ist Handyland aufgrund höherer Gewalt oder behördlicher Anordnungen vorübergehend an der Lieferung gehindert, informiert Handyland den Kunden unverzüglich. Auf das Ausbleiben einer Lieferung durch Vorlieferanten kann sich Handyland nur berufen, wenn ein deckungsgleiches Deckungsgeschäft abgeschlossen wurde und das Ausbleiben nicht zu vertreten ist. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere auf Rücktritt und Schadensersatz, bleiben unberührt.

(3) Beim Versendungskauf an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über (§ 475 Abs. 2 BGB).

(4) Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Handyland.

(2) Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware darüber hinaus bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsverbindung Eigentum von Handyland.

(3) Der Kunde hat Handyland unverzüglich zu informieren, wenn Dritte auf die Vorbehaltsware zugreifen, insbesondere bei Pfändung, und den Dritten auf das Vorbehaltseigentum hinzuweisen.

§ 7 Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. § 475e BGB bleibt unberührt; danach verlängert sich die Frist unter anderem einmalig um zwölf Monate, wenn ein Mangel durch Reparatur beseitigt wird (Kaufverträge ab 31.07.2026).

(3) Bei gebrauchten Waren beträgt die Verjährungsfrist gegenüber Verbrauchern ein Jahr ab Ablieferung, sofern der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens auf diese Verkürzung hingewiesen wurde und sie im Vertrag ausdrücklich und gesondert vereinbart worden ist (§ 476 Abs. 2 BGB). Andernfalls gilt die zweijährige Frist. Die Verkürzung gilt nicht für Ansprüche nach § 8 Abs. 1 und 2 dieser AGB und nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels; § 475e BGB bleibt unberührt.

(4) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist bei neuen Waren ein Jahr ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren ist die Mängelhaftung ausgeschlossen. Die Verkürzung bzw. der Ausschluss gelten nicht für Ansprüche nach § 8 Abs. 1 und 2 dieser AGB, nicht für Rückgriffsansprüche in der Lieferkette (§§ 445a, 445b und 478 BGB) sowie nicht bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.

(5) Ist der Kunde Kaufmann, gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Sonstige Unternehmer haben offensichtliche Mängel innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Ware in Textform anzuzeigen; andernfalls sind Mängelansprüche wegen dieser Mängel ausgeschlossen. Das gilt nicht für Ansprüche nach § 8 Abs. 1 und 2 dieser AGB und nicht bei arglistigem Verschweigen. Für Verbraucher besteht keine solche Rügepflicht; die Unterlassung einer Anzeige hat für Verbraucher keine nachteiligen Folgen.

(6) Gegenüber Verbrauchern gilt: Eine Abweichung von der objektiv üblichen Beschaffenheit ist nur dann kein Mangel, wenn der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens davon in Kenntnis gesetzt wurde und die Abweichung ausdrücklich und gesondert vereinbart worden ist (§ 476 Abs. 1 S. 2 BGB). Gegenüber Unternehmern stellen geringfügige, zumutbare Abweichungen in Farbe oder Abmessung keinen Mangel dar.

(7) Selbständige Garantien des Herstellers bleiben von diesen Regelungen unberührt und bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten.

(8) Rücksendungen im Gewährleistungsfall bitte nach vorheriger Abstimmung an:

§ 8 Haftung

(1) Handyland haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Handyland, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Ebenfalls unbeschränkt haftet Handyland bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit – auch seiner gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen –, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) haftet Handyland der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist die Haftung auf Schadensersatz für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen. Die Rechte nach § 7 bleiben unberührt.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Handyland.

§ 9 Datensicherung bei Reparatur- und Technikleistungen

(1) Vor der Übergabe eines Gerätes zur Reparatur oder technischen Bearbeitung sichert der Kunde seine Daten vollständig, soweit ihm das möglich ist.

(2) Für Datenverlust haftet Handyland nach § 8. Bei leicht fahrlässiger Verursachung ist die Haftung auf den Aufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre – vorausgesetzt, dem Kunden war eine solche Sicherung möglich und zumutbar.

(3) Auf Wunsch erstellt Handyland gegen gesondertes Entgelt eine Datensicherung vor Beginn der Arbeiten.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Verträgen im Fernabsatz und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

§ 11 Datenschutz

Handyland verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung und der übrigen anwendbaren Datenschutzvorschriften. Welche Daten zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen zustehen, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Eine Einwilligung in Werbung erfolgt ausschließlich gesondert, freiwillig und jederzeit widerruflich – nicht über diese AGB.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Handyland ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Erfüllungsort ist Heilbronn am Neckar, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand Heilbronn am Neckar. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: Oktober 2026 · Handyland Telekommunikation, Inhaber Stefan Weiß, Hofgartenstraße 8, 74081 Heilbronn-Sontheim